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第十七章(7-8)

第十七章(7-8) (第1/2页)
  
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  国家卫健委发布消息称:到三月八号,全国有346支医疗队,42600医护人员,驰援瘟疫爆发地。其中,女性占了三分之二。这些巾帼英雄们,不顾个人安危,日以继夜,已经奋战了一个多月。到三月底,全国出现好转,多数省份新增病例归零,历史上最漫长的三月,终于熬过去了。
  
  到四月中旬,在全国上下联防联控作用下,基本得到根本性控制,多数省份的应急响应降级,各大企业有序复工复产,学校陆续开学,公园景点逐步开放。被“禁闭”了两个多月的人们,佩戴口罩,捂着笑脸,恢复出行,国人的生活基本正常。一些国家对世卫组织的告诫,置若罔闻,耽误了管控的最佳时机,导致疯狂扩散,很快蔓延到整个世界,感染和死亡的人数不断攀升。
  
  这场突如其来的瘟疫,对国家和百姓的直接影响,是大家看得见的,尤其是小型企业和务工人员,经济上的损失无法弥补。年前从疫区回来过年的打工妹,是同学丙的小妹妹。多年下来,她干活的手脚早已习惯,关在家里吃了俩月多的闲饭,快要憋出精神病了。只有找份活干,才能缓解心里的焦躁。她原来在南国务工,从宾馆服务员做起,肯吃苦耐劳,又聪明伶俐,后来当上大饭馆领班。突发的瘟疫,完全打乱了她的正常生活,她就缠着哥哥,说你的同学又多又好,让他们帮帮忙。哥哥被她磨的没办法,在微信群里发了个信息,请大家留意。
  
  不多时,几个玩手机的快手,就说话了:这很简单的事,登陆BOSS或者58同城网站,里面多的是。觉得岗位和工资差不多,就直接跟老板通话。平时就爱下个象棋的他,赶紧把小妹的情况发给大家,一帮热心人,三两天里,就联系到俩岗位,都是酒店领班。经过比较,她选了新纪元酒店,在古都高铁站附近。虽说路途有点远,但综合看,这家能刀下见菜,酒店已经开张,主要接待务工人员隔离任务,一批接一批,不愁客源。另一家,虽在闹市区,政府主管部门安全评估后,同意开业,正在办手续,但开张后是否有客源,还是两说。在大家参谋下,她做了不少功课,应聘顺利成功。
  
  回到家里,她的心里,却有点没底了。她过去只干过宾馆服务员,领班是做饭店的活,这酒店的领班,名声好听,活不好干啊。别说她一个没文凭的打工妹,就是专门学过酒店管理的人,也不一定能干好。期间,服务行业几乎多在关闭状态,这样的工作多难找,绝不能放弃这机会,就是真的干不了,咱也得试试才知道。他哥哥这么鼓励着,又说,有这么多哥哥姐姐做后盾,有啥好怕的。她斗胆上任后,老板开门见山对她说:“我们这家酒店,是几个好哥们共同投资的,都还有各自的工程,平时忙的顾不上。我是大股东,现在具体分管,招你来,就是把你当酒店经理用。你要的4000工资不算多,我已通知财务,先按这个数,仨月试用期后,双方签合同,还有商量的余地。只要你大胆的干,把这摊给我撑起来,不会亏待你的。”
  
  从老板谈话中,她理解这家酒店的日常管理者,就是她自己了。给的权力是不小,这给她增加不少信心,同时也让她有些忐忑不安。在私企,手中的权,是要靠真正的能力维持的。不像一些国企,走个后门,攀个关系,没啥本事,也能在领导岗位上混个十年八年。但好不容易找到的工作,更不能轻言放弃,决定了就要全力去做好。她下定了决心,要创出一片天地来。在同学群里,她用哥哥手机发了段话:各位哥哥姐姐,小妹这里有礼了,能应聘到这个岗位,离不开大家的鼎力相助。可我只是个干粗活的料,后面,更需要大家的持续扶持。一旦遇到难题,我还会请求帮忙,有空的哥哥姐姐,请千万花点时间,为小妹出谋划策,小妹也一定会拼尽全力,不辜负大家的爱心美意。在每句话的后面,都带有相应意思的小表情。一段图文并茂的话,发出来不一会,就获得一连串大拇指的称赞。哥哥姐姐们,都乐意帮这个小妹妹,走出困境,笑迎光明。
  
  这以后,小妹妹发的求助信息,总是不到俩时辰,就会有满意的回复。上班头一天,老板就对她说:“你先在前台盯几天,给我拿个初步设想,我看看。”她的心理就打鼓,这老板也不好应对。再难也得接招,她赶紧给群里发了这个信息,立马就得到回复:先以自己的眼光全面观察,需要注意的有以下三点……把你看到的和想说的,随时发群里,整理后就OK。一周后,一份《关于酒店前厅部工作初步设想》,她交给了老板。设想从现代理念开篇,结合实际现状,谈了基本要求,最后说了下一步思路。老板的评价是:不错。先按你的想法干。第二周,老板又说:“你在客房部走走,再弄个方案我看看。”她马不停蹄地查看了全部客房,跟服务员进行了沟通交流,附带掌握了其他后勤岗位的情况。如法炮制,一份《关于酒店客房部工作初步设想》,到了老板的手里,这回从管理理念入手,谈了团队精神的重要性,三大关键的控制,基本制度的激励与鞭策作用。老板的评价是:挺好。前台和客房两块,都按你的设想,先抓起来。一月时间的观察,她发现,一些员工使用餐巾纸,随意抽取,十分浪费。就在手机上拟了个《关于合理使用餐巾纸的通知》,帮忙修改后,她发在员工群里,及时纠正了这一现象。头月底,老板又对她说:“你的感觉,如何才能当好酒店经理。”这是一道考试题啊,综合前台和客房部情况,结合酒店管理规则,一份《酒店经理工作十大重要细节》,发给了老板。从首先管好前台这个窗口,到如何协调好部门间的技巧,再到处理应急事件的原则等,概述了十个方面的重点工作内容。老板看完说:“我基本可以放手了,你下月结合酒店现状,把基本管理制度健全。我看后,能行的话,你就放手干。”
  
  可以说,这回是对她前途命运的大考。自然地,有更多同学参与进来,在网上搜寻有关资料,制定了《员工管理制度》等八项制度。集体智慧的产物,无疑使老板刮目相看:这个一米六出来的中年女人,原只想着外表亮丽,皮肤白净,比较合适做酒店这个行当,压根儿没想到的是,她竟然还有这么丰富的内涵。小妹妹有这么出色的表现,关键是她的记忆力特别好,大家整理成的资料,她临阵磨刀,看过几遍后,基本就能背过,伶俐的口齿,还能热蒸现卖。这么多年服务生涯,也练就了她一大长处,那就是眼里有活,手脚勤快,心里干净,凭良心和力气挣钱。这样的人,是老板都会喜欢。
  
  俩月刚满,老板就拟好了合同,直接把工资提高到4500块,一般年签的合同,还直签了三年。能顺利找到工作,还遇到这么好的老板,对她来说,真有点天上掉馅饼般的惊喜。
  
  她把签合同的事,告诉给大家,末了说了句“各位哥哥姐姐,大恩不言谢。”后面,连续跟了六个抱拳的小表情。这个好消息,很快引来一片赞叹。大家的帮衬,算是有了欣慰的结果。
  
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  新冠病毒,正肆虐着整个世界,在人们心灵深处,留下了厚厚的阴影,较长时间里,不敢聚集,很多从来不戴口罩的人,整个夏天都捂着口罩。往日的公园里,红红火火的歌友会少了声音,饭馆里的美食家稀稀拉拉。早都计划结婚的新人,佳期一推再推,真应了那句好事多磨的老话。
  
  
  
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